よくあるご質問

現在、定期便でのご購入のみの販売となりますが、ショッピングモールなどでの個別販売を予定しております。

いずれかに該当しておりませんでしょうか？
１）ご登録のメールアドレスが間違っている
２）迷惑メールのボックスに入っている
ご注文完了メールを送る際、迷惑メールと判断されてメールを送ることができない場合がございます。「受信/拒否設定」の「宛先指定受信」で【info@reed-people.com】のご登録をお願いします。以上2つを確認いただいてもメールが届いていない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡いただけますと幸いです。

Reed Peopleはポスト投函便もしくは宅配便でお届けしており、注文から1週間ほどでのお届けとなります。商品もしくは不在票が届いていないかポストをご確認くださいませ。届いていない場合は、お手数をお掛けしますがお問い合わせフォームかお電話にてご連絡いただけますと幸いです。

・本製品は定期コースです。初回ご注文後のキャンセルは賜れません。

・解約はお電話でお受けしておりますので、次回配送予定日の10営業日前までに解約をご希望のお客様はお問い合わせ窓口までご連絡ください。

・解約はいつでも可能ですが、1回目の特別価格受け取り後、定期2回目を受け取らずに定期購入を解約する場合のみ、別途、キャンセル料6,600円（税込）を請求させていただきます。なお、本コースは全額返金制度をご用意しておりますので詳しくは下記をご覧ください。

1. 全額返金保証の対象製品は「Reed People(リードピープル)」です。
2.返金保証のお問い合わせは、お電話でのみお受けしています。事前にお電話でのご連絡がない場合は、返品をお受け致しかねます。
3.返金保証は定期便の初回お届け商品のみ適応となります。
4. 返品時に「①納品書（ご利用明細書）」「②商品」をご返送ください。②は全て使い切った場合であっても、必ず空パッケージをご返送ください。 上記2点がお手元に無い場合、返品・返金の対象外とさせていただきます。 お手数ですが、
5.一度ご入金いただき、お品物のご返品が確認ができたのち、ご返金の手配をとらせていただきます。 商品ご返送の際にかかる送料はお客様負担でお願い致します。あらかじめご了承くださいませ。
※詳しくは、利用規約をご覧ください。

大変ご迷惑をおかけいたしております。恐縮ですが、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡いただけますと幸いです。

初回のみの特別価格ですので、各商品で1世帯（1家族）様1度限りとさせていただいております。
初回特別価格のご注文が、同一住所で複数回あった場合、システム上キャンセルとなる場合がございます。

体質に合わない場合はお控えいただくようお願いいたします。お身体に合わないことに関するご質問や、定期便停止のご希望がございましたら、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡くださいませ。

大変申し訳ございません。1回のみのお試しの場合はモールでのご購入をお願いしております。
初回価格は、定期便を継続される方への特別価格となっております。初回分を一度使ってみられてから、継続・解約をご検討いただけますと幸いです。
もちろん実際に初回分を使われてみて、お身体に合わない場合は次回発送予定日の10日前まででしたら、いつでも解約をお受けいたします。お気軽にご相談くださいませ。
※解約のご連絡がない場合は自動継続となります。

本ショップでは転売行為を目的としたご注文に関しましては、全てお断りをさせていただいております。一部商品につきまして転売、再販売または営利目的等のおそれがある注文及び、購入上限のある商品を個人またはグループが繰り返し注文したと当社が判断した場合は、ご注文をお断りさせていただきます。予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
また、掲載しております全ての画像の著作権はメーカー及び当サイトにあり、無断転載は禁じております。 すべてのお客さまに平等に商品をお届けするため、皆様のご理解とご協力の程、どうぞよろしくお願いいたします。
以下のご注文はキャンセルさせていただきます。

●転売、再販売または営利目的等のおそれがある注文と判断した場合。
●購入上限のある商品を個人またはグループが繰り返し注文した場合。
●過去に複数の購入履歴がある個人またはグループが注文した場合。
●商品の送付先が物流倉庫、転送センター、宿泊施設などの場合。

上記以外で不正な注文と判断した場合もキャンセルをさせていただきます。
キャンセルとなった場合でも、こちらからの連絡はございませんのであらかじめご了承ください。

大変申し訳ございません。
クーリング・オフは、訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。
当サイトでのご購入は、通信販売(インターネットショッピング）ですのでクーリング・オフの適用外です。ご了承ください。